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title: A nova era da qualidade dos dados
description: É preciso coletar com a máxima qualidade possível as informações que vão de fato impactar seu negócio.
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Written by [B&Partners](https://blog.biosphera.net/growth/author/bpartners) | Feb 6, 2023 1:49:15 PM
É preciso coletar com a máxima qualidade possível as informações que vão de fato impactar seu negócio.
Inovação a qualquer custo não tem mais lugar na sociedade. Segundo a empresa de pesquisa Ned Davis Research, há 98% de chance de uma incerteza econômica – e essa probabilidade só foi alta em dois anos: 2008 e 2020.
"Em 2022, elas \[marcas\] saíram de uma ressaca grande de investimentos em eventos mundiais e, em 2023, empresas e executivos vão precisar criar estratégias que dêem resultados de negócio em curto e médio prazo. Isso quer dizer que o foco e direcionamento precisa estar nas estratégias de fundo de funil. Qual é a geração de valor que elas vão trazer para as marcas", explica Thais Cano, CBO da Just Little Data, empresa de DDDM (Data Driven Decision Making).
## Fundo de funil vai ser fundamental
Mas existem outros caminhos tão fundamentais quanto esse, e focar, principalmente, o fundo de funil, que será fundamental nesse momento. Logo, os investimentos precisam ter um objetivo para a conversão, para que seja rentabilizado. Os caminhos são muitos, mas o entendimento da modelagem de atribuição, de quais são as ações que se somam para que essa conversão aconteça é extremamente importante para 2023.
Quando o assunto é o consumidor, existe um set de análise do funil que precisa ser feito para que se tenha o mínimo de inteligência em qualquer tipo de estratégia de atuação – principalmente quando voltado para marketing e rentabilização da base de consumidores ou clientes. Logo, o primeiro passo que precisa ser dado, é ter indicadores de data quality para garantir se suas ações estão dentro da qualidade de dados.
"No segundo, identificamos em que momento de relacionamento estamos com esse consumidor: se é a primeira vez que estamos conversando, ou se o relacionamento com esse cliente é mais longo. Sabendo em que momento da jornada estou com este consumidor, qual a clusterização ela se encaixa, é necessário saber como agrupar eles dentro de clusters", explica Denys Fehr, CEO & Partner da Just Little Data.
No terceiro passo, o tratamento individual é de grande importância para entender se o consumidor está se distanciando da marca, e também trabalhar com modelos de similaridade. "Somando essa combinação de fatores, é possível projetar o que chamamos de ‘next best action’, para esse consumidor. Qualquer aproximação da marca com o cliente precisa estar clara a sua realidade e o que ele espera".
O quarto passo é o hard cell, onde devemos deixar o cliente um pouco mais distante para que fique explícito e entender o que fazer para tratar com ele. Esse é um set básico de combinação de modelagem que nos dá o poder de pensar estrategicamente forte o resultado. Quando o assunto é usar o dinheiro de forma efetiva em 2023, com esses insights, é possível mensurar cada passo.
"As marcas e empresas que ainda não possuem os seus modelos de atribuição bem definidos, e ainda estão trabalhando para entender a sua melhor fórmula e melhor equação, vão investir fortemente nisso", fomenta Denys.
## Quantidade não é sinônimo de qualidade
Existe uma tentativa – arriscada, diga-se de passagem – das marcas, de uma coleta muitas vezes excessiva de dados. É preciso coletar com a máxima qualidade possível as informações que vão de fato impactar o negócio.
"Antes de partir para a coleta, faça alguns questionamentos: quais são esses objetivos? Como é que eu chego? Quais são as estratégias para chegar nesses objetivos? Que tipo de dados eu preciso para monitorar e potencializar essas estratégias? É a partir daí que temos respostas do que devemos coletar de informação", comenta Denys Fehr.
A fase de coletar qualquer tipo de informação, levar milhões de pessoas para dentro sem ter o que fazer, sem saber como utilizá-los, já passou. O foco precisa ser sempre na qualidade dos dados, entender o comportamento do consumidor, captação de dados estruturados e não estruturados e, dessa forma, compor essa estratégia de negócio. É respondendo essas perguntas que direcionamos todos os indicadores que o negócio precisa. Qualidade é o principal foco que as marcas devem ter em 2023.
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